ZA SERVISNE FIRME U BIH
Cijela servisna firma na jednom mjestu.
Radni nalozi, putni nalozi, ponude, klijenti, artikli i serviseri, u jednoj aplikaciji umjesto u fasciklama, Excelu i porukama na telefonu. Svaki nalog je vezan za klijenta, od prvog poziva do fakture.
ZVUČI LI POZNATO?
Posao se uradi, a papiri kasne za njim.
Većina servisnih firmi radi dobro na terenu. Problem nastaje poslije, kad podaci stoje na pet različitih mjesta.
Nalog je ostao u kombiju.
Serviser je završio posao, ali papirni nalog stiže u kancelariju tek za nekoliko dana, ako stigne.
Klijent zove i pita „dokle je“.
Neko mora nazvati servisera, pa tek onda klijenta. Svaki put iznova.
Cijene su u jednom Excelu, klijenti u drugom.
Ponuda se kuca ispočetka, a materijal sa naloga se ručno prepisuje u fakturu.
Putni nalozi se slažu na kraju mjeseca.
Kilometri, dnevnice i akontacije se skupljaju iz poruka i sjećanja.
ŠTA DOBIJATE
Sve što servisna firma vodi, povezano u jednoj aplikaciji
Podatak upišete jednom, a vidi se svuda gdje treba: klijent na nalogu, artikal na ponudi, nalog u izvještaju.
Radni nalozi
Otvorite nalog, dodijelite servisera i pratite status do fakture.
Putni nalozi
Kilometraža, dnevnice i akontacija obračunati i spremni za štampu.
Ponude
Ponuda iz cjenovnika, a prihvaćena ponuda postaje radni nalog.
Klijenti
Svaki klijent sa svim svojim nalozima, ponudama i kontaktima.
Artikli
Materijal i usluge sa cijenama, na naloge se dodaju jednim klikom.
Serviseri
Ko je na kojem nalogu i koliko je posla urađeno ove sedmice.
Izvještaji
Nalozi po statusu, klijentu i serviseru, bez slaganja tabela.
E-mail i SMS obavještenja
Klijent dobije poruku kad je nalog otvoren i kad je završen.
PUT JEDNOG NALOGA
Od poziva do fakture, bez prepisivanja
Klijent nazove, a vi otvorite nalog vezan za njega. Serviser vidi zadatak i upisuje materijal i sate. Kad je posao gotov, nalog se zatvara i ide na fakturisanje sa svim stavkama koje su već unesene.
U svakom trenutku znate gdje je koji nalog i ko ga drži.
Vaši klijenti mogu sami pratiti svoje naloge
Ako želite, klijent dobije svoju prijavu i vidi samo svoje naloge: status, termin i šta je urađeno. Može vam poslati poruku direktno na nalogu, umjesto da zove kancelariju.
Ne treba svakoj firmi. Možete raditi i bez portala, a uključiti ga kad vam zatreba, npr. za veće klijente sa mnogo objekata.
OVAKO IZGLEDA U PRAKSI
Pregled radnih naloga
JAVITE SE
Recite nam kako danas radite. Pokazat ćemo vam kako bi to izgledalo u e-nalogu.
Razgovor traje desetak minuta. Nazovite, pišite na Viber ili pošaljite e-mail sa brojem telefona i nazvat ćemo vas.